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Bienvenidos a la Tienda on line de Los Robles Polo Time (losroblespolotime.com). Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet  losroblespolotime.com  (en adelante, el “Website” cuando se refiera al sitio web de Internet) y los servicios ofrecidos en él.

El web site losroblespolotime.com, es propiedad de Kastelnovi Cueros S.A.

1 – Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el Website, como por ejemplo, la sección AYUDA que también forman parte de estos Términos y Condiciones.

2 – Modificación de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Kastelnovi Cueros S.A., y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

Kastelnovi  Cueros S.A. pondrá un aviso en el Website alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.

3 – Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad

Kastelnovi Cueros S.A  se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Kastelnovi Cueros S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Kastelnovi Cueros S.A.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Kastelnovi Cueros S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Kastelnovi Cueros S.A. no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Kastelnovi Cueros S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.

4 – Registración

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, no es necesario estar registrado para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. Kastelnovi Cueros S.A  podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
Kastelnovi Cueros S.A no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Kastelnovi Cueros S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los usuarios accederán a su Cuenta Personal (“Mi Cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, Kastelnovi Cueros S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción “Recuperar contraseña” e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del  registro. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la clave personal.
Así como Kastelnovi Cueros S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración,  éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario  tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Kastelnovi Cueros S.A.. Cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

5 – Capacidad

Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6 – Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento

Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de Kastelnovi Cueros S.A.

La información personal que los Usuarios ingresan en el Website será tratada en forma confidencial y Kastelnovi Cueros S.A.
Hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. Para esto se utilizará un sistema que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Este procedimiento se hace por medio del sistema secure socket layer (SSL), que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura.

En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales, Nº 25,326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de Kastelnovi Cueros S.A.  al domicilio indicado en el punto 31. Cualquier Usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que Kastelnovi Cueros S.A.  tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.

Kastelnovi Cueros S.A. garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, KASTELNOVI CUEROS S.A.  Se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, KASTELNOVI CUEROS S.A.  informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el Website y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que KASTELNOVI CUEROS S.A.  se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a KASTELNOVI CUEROS S.A. quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7 – Veracidad de la Información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

8 – Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por KASTELNOVI CUEROS S.A. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

9 – Cookies

El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. KASTELNOVI CUEROS S.A. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

10 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. losroblespolotime.com solamente opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos a losroblespolotime.com

Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Website, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a KASTELNOVI CUEROS S.A.

11 – Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, KASTELNOVI CUEROS S.A. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
Optar por un producto alternativo que le ofrezca KASTELNOVI CUEROS S.A.  para el caso particular;

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece KASTELNOVI CUEROS S.A., éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por KASTELNOVI CUEROS S.A. y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.

12 – Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

13 – Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

14 – Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

15 – Garantía de los productos

La venta de los productos se realiza por cuenta y orden del proveedor. La garantía de los productos que se adquieren a través de KASTELNOVI CUEROS S.A.  es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos. Una vez transcurrido el plazo establecido en el segundo párrafo del punto 16 de estos Términos y Condiciones Generales, cualquier reclamo deberá ser dirigido contra el fabricante y/o proveedor del producto.

16 – Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website durante el plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la entega del producto, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a KASTELNOVI CUEROS S.A., dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con el embalaje y sus etiquetas originales. KASTELNOVI CUEROS S.A.  devolverá al Usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta del USUARIO.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

17 – Moneda

Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

18 – Medios de pago

Los pagos podrán realizarse con tarjeta. KASTELNOVI CUEROS S.A. podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.
También se puede pagar por medio de tarjeta de crédito en cuotas, según se indique en el Website.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

19– Pago con tarjeta de crédito

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Mastercard, American Express. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL (ver punto 6).

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

20– Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva

responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del

medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República

Argentina, a excepción de las localidades a las cuales CORREO ARGENTINO no tiene llegada.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden

de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá

verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar a KASTELNOVI CUEROS S.A.  el

producto para su envío.

El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de

aceptar la compra.

Los pedidos también pueden ser retirados por la sucursal de los LOS ROBLES POLO TIME  ubicada en

*Avenida Santa Fé 1522,  C.AB.A., de Lunes a Viernes de 10 a 18hrs. Sin cargo.

Para ser retirados deberá presentarse DNI o Cédula y la tarjeta con la cual se efectúo el pago.

21– Gastos de envío

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son

calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del

domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. KASTELNOVI CUEROS

S.A.  está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo,

dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

22 – Horarios de entrega

Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 18:00 horas, con excepción de los

feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los

productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para

mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias vía mail  al momento de realizar la compra,

las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

23 – Dirección de la entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su

domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con

la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a

casillas de correo (P.O. Box)

24 – Consulta sobre el estado del envío

El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento  desde el sitio de CORREO ARGENTINO y vía e-

mail contacto@stranyer.com  En todos los casos se deberá indicar el número de pedido y/o de guía.

25 – Facturación

El usuario tendrá a su disposición la factura tipo «B» y “A” con la información clara y precisa de los productos

comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción en las oficinas de KASTELNOVI

CUEROS S.A.

Las facturas son emitidas por KASTELNOVI CUEROS S.A, con domicilio en  AV. MITRE 1162 AVELLANEDA,

Buenos Aires, Argentina. CUIT Nº 30-71424408-2.

26 – Cancelación de órdenes de compra

Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no

haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con KASTELNOVI CUEROS S.A. dentro

de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a  contacto@stranyer.com

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó

para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce

que en este caso, KASTELNOVI CUEROS S.A.. deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al

usuario los costos producidos por esta modificación.

27 – Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo

contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente

enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra

característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema; c) utilizar el

Website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o

realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos

personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales

para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de

KASTELNOVI CUEROS S.A..

28 – Declaraciones

KASTELNOVI CUEROS S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al

Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada

directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de KASTELNOVI CUEROS S.A.  Si algún

Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a

KASTELNOVI CUEROS S.A.,por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

29 – Derechos reservados. Propiedad Intelectual

Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a KASTELNOVI CUEROS S.A.

El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en

general, así como su base de datos y software, es de propiedad de KASTELNOVI CUEROS S.A.. o tiene

derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional

e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad

intelectual de terceros deberá notificarlo a KASTELNOVI CUEROS S.A.. .en la dirección indicada en los

presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria

que respalde la mencionada consideración.

30 – Razón social y domicilio

La razón social de la empresa es KASTELNOVI CUEROS S.A., con domicilio en  AV. MITRE 1162 PISO 6

AVELLANEDA, Buenos Aires, Argentina. CUIT Nº 30-71424408-2

31 – Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Website bajo estos Términos

y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la

cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de

registración; KASTELNOVI CUEROS S.A. a la cuenta de correo electrónico contacto@stranyer.com , o a

su domicilio legal indicado en el punto anterior Av. Mitre 1162 piso 6 Avellaneda, Buenos Aires, Argentina.

32 – Avisos publicitarios y links

Cuando el Usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no

pertenecen a KASTELNOVI CUEROS S.A. estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El

Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

KASTELNOVI CUEROS S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos,

operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni

la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad

a KASTELNOVI CUEROS S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos

se brindan o promocionan.

33 – Jurisdicción y Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las

leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación

de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con KASTELNOVI

CUEROS S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un

acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a

la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

a)      Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los

procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se

garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal

tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en

b)      Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

(Para saber más sobre este sistema ingresar en https://www.buenosaires.gov.ar)

c)      Tribunales ordinarios de LOMAS DE ZAMORA con competencia en la materia.

Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas.

Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para

Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un

mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LOS ROBLES POLO TIME como encargada del tratamiento de datos personales del sitio, mediante la

presente Política de Privacidad de Datos, pone en conocimiento de los Usuarios los alcances de la protección

integral de sus datos personales asentados en los archivos; registros; bancos o bases de datos; u otros

medios técnicos de tratamiento de datos implementados por LOS ROBLES POLO TIME, asegurando el

respeto al derecho a la intimidad de las personas, así como también al libre acceso a la información que sobre

las mismas pueda eventualmente registrarse. LOS ROBLES POLO TIME, considera que cualquier tipo de

información relativa a un Usuario es información de carácter personal, y por consiguiente vela en todo

momento por la privacidad y confidencialidad de la misma. La confidencialidad de la información relativa a los

Usuarios implicará su mantenimiento en archivos y/o bancos o bases de datos seguros, de modo tal que el

acceso por parte de terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre restringido. Para

preguntas sobre esta Política o cualquier circunstancia relativa al tratamiento de información de carácter

personal, los Usuarios podrán contactarse a través del siguiente medio de contacto:

E-mail: contacto@stranyer.com

VOLUNTARIEDAD EN LA ENTREGA DE DATOS.

La presente Política está destinada a informar a los usuarios acerca del tratamiento de datos personales

llevado adelante por LOS ROBLES POLO TIME, con el objeto que libre y voluntariamente determinen la

entrega o no, de sus datos personales cuando les sean requeridos o que se puedan obtener a partir de la

utilización de alguno de los servicios disponibles en el sitio.

Por regla general, cuando para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido se solicite algún dato personal,

la entrega del mismo no es obligatoria, con excepción de aquellos casos donde específicamente se indicara

que es un dato requerido para la prestación del servicio o el acceso al contenido.

AUTORIZACIÓN DE USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

El usuario que facilitara sus datos personales, autoriza expresamente a LOS ROBLES POLO TIME para el uso de los datos aportados con los fines aquí expuestos. Implica ello además la aceptación de todos los términos contenidos en esta Política, y en los Términos y Condiciones Generales.

RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

La recolección y tratamiento de datos de carácter personal tiene por finalidad la prestación, gestión, administración, personalización, actualización y mejora de los de los servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios por parte de LOS ROBLES POLO TIME.

COMUNICACIONES DEL SITIO

Ocasionalmente los datos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones a los Usuarios, en lo referente a los servicios y contenidos brindados por LOS ROBLES POLO TIME  y/o sus socios comerciales, tales como newsletter y/o encuestas, y/o promociones, y/o información comercial, entre otros. Cuando un

Usuario prefiera no ser contactado con estos fines, podrá:

a) Comunicarse con LOS ROBLES POLO TIME según los datos de contacto aquí suministrados, y solicitar que no le sea enviada información sobre los productos y servicios.

b) Ingresar en su propia cuenta de usuario «Mi Cuenta» (haciendo uso de correo y contraseña) y modificar la opción de recibir notificaciones por correo electrónico.

c) Ejecutar de las instrucciones a ese efecto incluidas en los correos enviados por LOS ROBLES POLO TIME.

Finalmente se enviarán a los Usuarios mensajes relacionados con el estado o cambios relativos a los productos o servicios de LOS ROBLES POLO TIME siempre que ello sea necesario. Así por ejemplo, si nuestro servicio es interrumpido temporalmente por mantenimiento.

INTRANSFERIBILIDAD DE LOS DATOS

Todos los datos personales recolectados de los Usuarios, son de uso exclusivo de LOS ROBLES POLO TIME. Toda vez que se recabe información personal como parte de la relación directa con un Usuario, en respeto a la privacidad y confidencialidad de los Usuarios, LOS ROBLES POLO TIME  no cederá ni transferirá esa información personal a ningún tercero que no sea parte de LOS ROBLES POLO TIME  o sus asociados.

Únicamente se compartirá con terceros la información personal de los Usuarios, en los siguientes casos:

a) Cuando exista obligación legal de hacerlo.

b) Cuando exista una orden emanada de un Tribunal de Justicia competente.

c) Cuando resulte necesario para la investigación de un delito.

ENCUESTAS O CONCURSOS

Esporádicamente LOS ROBLES POLO TIME ofrece a sus Usuarios la oportunidad de participar en sorteos y concursos. Como requisito para la participación, podrá requerirse datos adicionales de los Usuarios. La participación en estos eventos es enteramente voluntaria, y la información requerida típicamente incluye datos de contacto y de orden demográfico, a efectos de hacer posible la notificación de los ganadores y entrega de premios.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

A su vez, y como consecuencia de la garantía de los derechos amparados, se expresa también como finalidad, la de permitir en todo momento el acceso a la información por parte de las personas vinculadas a los datos registrados. De este modo, el Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, que más adelante se mencionarán.

El ejercicio de dichos derechos podrá ser efectivizado por cada usuario mediante comunicación dirigida a LOS ROBLES POLO TIME, según la información de contacto aquí brindada. Efectuado el ingreso de los datos por los usuarios, LOS ROBLES POLO TIME, procederá a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, cuando ello fuere procedente.

La supresión de algún/nos datos no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.

El derecho a exigir la rectificación de los datos: En principio, el derecho a exigir la rectificación puede ser ejercido ante la falsedad, inexactitud, imprecisión o carácter erróneo que tengan los datos. Su reconocimiento implica el de la preservación de la veracidad de la información, condición que hace a la calidad de la misma.

El derecho a requerir la actualización de los datos: La actualización estriba en preservar la vigencia del dato, esto es, la correspondencia de la fracción de información que representa con el ámbito temporal en que es proporcionado. Los derechos a la adición y disociación: Los usuarios podrán requerir que se adicionen informaciones a los datos registrados, cuando se consideren incompletos de modo tal que no reflejen las realidades que representan. En similar sentido, también podrán exigir la disociación de datos cuyas calidades o características sólo permitan su tratamiento sin posibilidad de establecer asociaciones o vinculaciones con los titulares de los datos. Los derechos a la supresión y sometimiento a la confidencialidad: La «supresión» de un dato implica su eliminación definitiva del archivo o registro, esto es su completa desaparición, sin que puedan quedar constancias de su anterior registración.

SOBRE LAS COOKIES

Eventualmente el sitio puede utilizar cookies, que se instalarán en la computadora del usuario cuando este navegue por el sitio. Tienen por finalidad facilitar la navegación por el sitio al usuario, y proporcionar a LOS ROBLES POLO TIME, información que le ayudara a mejorar los sus servicios y contenidos. En ningún caso las cookies utilizadas por el sitio proporcionarán información de carácter personal de usuario, quien en relación a las mismas mantendrá pleno anonimato, aun frente a LOS ROBLES POLO TIME, dado que tampoco suministran información tendiente a la individualización del usuario.

Es intención de LOS ROBLES POLO TIME poner de resalto que para navegar por el sitio, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio. Ello solo podrá requerirse en relación a ciertos servicios y/o contenidos.

UTILIZAMOS MÉTODOS DE SEGURIDAD APROPIADOS

En LOS ROBLES POLO TIME la seguridad es importante. LOS ROBLES POLO TIME adopta todas las medidas de seguridad lógica y física exigidas por las reglamentaciones, y las que resultan de la adecuada prudencia y diligencia en la protección de los Usuarios que han depositado su confianza en LOS ROBLES POLO TIME, para proteger la información personal reunida contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción. LOS ROBLES POLO TIME evalúa y mejora sus sistemas de seguridad toda vez que sea necesario.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

En caso de modificación de esta Política, publicaremos esos cambios en esta sección, la pagina principal del Sitio, y otros lugares que sean considerados apropiados para notificar a los Usuarios sobre los cambios. LOS

ROBLES POLO TIME se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, a cuyo efecto los

Usuarios deberán tomar conocimiento de la misma en forma regular, recurriendo a la lectura de la misma con una frecuencia no menor a una vez a la semana.

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En el caso que un Usuario que decida cerrar su cuenta, nuestra Política de Privacidad continuará vigente respecto ese Usuario. Toda su información personal será señalada como no disponible o eliminada. El supuesto de ser señalada como indisponible, tiene por objeto la conservación de la información única y exclusivamente a los fines resolver alguna disputa o litigio posterior.

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